Политика возврата средств

GEM Tour предоставляет цифровые продукты и услуги, включая аудиогиды, голосовые экскурсии и другой цифровой контент.

Если вы хотите запросить возврат средств, вы должны сначала связаться с нами по электронной почте по адресу:
Эл. почта: info@gem-tour.com

Запросы на возврат средств должны включать:

• Адрес электронной почты, использованный при покупке
• Причина запроса на возврат средств
• Любые соответствующие детали заказа или транзакции

Мы предлагаем окно возврата средств не менее 14 дней для всех покупок.

Если возврат одобрен, он будет обработан через нашего платежного провайдера Paddle, который выступает в качестве зарегистрированного продавца. Обработка возврата займет не менее 14 дней как минимум. Возвраты осуществляются на исходный способ оплаты и могут занять несколько рабочих дней, в зависимости от вашего банка или эмитента карты.

GEM Tour оставляет за собой право отказывать в запросах на возврат средств, которые не соответствуют условиям, изложенным выше, или в случаях злоупотребления или неправомерного использования сервиса.